Persönliche Software-Einweisung (45min)

Mit der persönlichen Software-Einweisung erhalten Sie eine individuell auf Ihre Wünsche abgestimmte Schulung zu dem gemeinsam bestellten Softwareprodukt. Ein erfahrener Mitarbeiter erklärt Ihnen die gewünschten Funktionen verständlich und Schritt für Schritt und beantwortet Ihre persönlichen Fragen.

Damit die gebuchte Zeit möglichst effektiv genutzt werden kann, senden Sie uns Ihre gewünschten Themen, Funktionen und Fragen bitte vorab zu. Unser Mitarbeiter prüft Ihre Angaben und bereitet sich gezielt auf die für Sie wichtigen Inhalte vor.

Dauer und Leistungsumfang

Dieses Leistungspaket umfasst insgesamt bis zu 60 Minuten Arbeitszeit unseres Mitarbeiters. Davon sind bis zu 15 Minuten für die individuelle Vorbereitung und 45 Minuten für Ihre persönliche Software-Einweisung vorgesehen.

• Bis zu 15 Minuten individuelle Vorbereitung auf Ihre gewünschten Themen
• 45 Minuten persönliche Software-Einweisung
• Individuelle Ausrichtung auf Ihren Kenntnisstand und Ihre Anforderungen
• Gezielte Erklärung der von Ihnen ausgewählten Funktionen
• Verständliche Schritt-für-Schritt-Erklärungen
• Möglichkeit, während der Einweisung persönliche Fragen zu stellen
• Durchführung per Fernwartung (TeamViewer)

So läuft die persönliche Software-Einweisung ab

• Nach Ihrer Bestellung senden Sie uns Ihre gewünschten Schulungsthemen und Fragen per E-Mail oder über unser Support-Formular zu.
• Unser Mitarbeiter prüft Ihre Angaben und bereitet sich bis zu 15 Minuten gezielt auf Ihre Themen vor.
• Anschließend vereinbaren wir gemeinsam mit Ihnen einen passenden Termin.
• Zum vereinbarten Termin erfolgt die 45-minütige persönliche Einweisung per Fernwartung.
• Unser Mitarbeiter zeigt Ihnen die gewünschten Funktionen Schritt für Schritt.
• Während der Einweisung können Sie jederzeit Fragen stellen und einzelne Schritte selbst ausprobieren.

Je genauer Sie uns vorab mitteilen, welche Themen für Sie besonders wichtig sind, desto gezielter können wir die Einweisung vorbereiten. Dadurch wird die persönliche Schulungszeit nicht für allgemeine Inhalte verwendet, die Sie möglicherweise bereits kennen.

Beispiele für mögliche Schulungsthemen und Zeitaufwand

Die folgenden Zeitangaben dienen als unverbindliche Orientierung. Der tatsächliche Zeitbedarf hängt von Ihren Vorkenntnissen, Ihren Fragen und dem Umfang des jeweiligen Themas ab.

• Grundlagen und Programmoberfläche kennenlernen: ca. 15–25 Minuten
• Dokumente erstellen, öffnen und bearbeiten: ca. 15–25 Minuten
• Texte formatieren, Absätze und Aufzählungen: ca. 20–30 Minuten
• Seitenränder, Seitenzahlen sowie Kopf- und Fußzeilen: ca. 15–25 Minuten
• Bilder oder Tabellen in ein Dokument einfügen: ca. 20–30 Minuten
• Speichern, Drucken und als PDF exportieren: ca. 10–20 Minuten
• Excel-Grundlagen und Tabellenaufbau: ca. 20–30 Minuten
• Einfache Excel-Formeln wie SUMME oder MITTELWERT: ca. 20–30 Minuten
• Sortieren und Filtern von Daten: ca. 15–25 Minuten
• Diagramme erstellen und bearbeiten: ca. 20–30 Minuten
• Fortgeschrittene Excel-Funktionen wie WENN oder XVERWEIS: ca. 30–45 Minuten
• Outlook-Grundlagen und E-Mail-Verwaltung: ca. 20–30 Minuten
• E-Mail-Signatur oder Postfachordner einrichten: ca. 15–25 Minuten
• Kalender, Termine und Besprechungen verwalten: ca. 20–30 Minuten
• Individuelle Fragen und persönliche Arbeitsabläufe: ca. 15–45 Minuten

Innerhalb der 45-minütigen persönlichen Einweisung können abhängig vom Umfang in der Regel zwei bis drei grundlegende Themen oder ein umfangreicheres Thema behandelt werden. Besonders umfangreiche oder fortgeschrittene Inhalte können zusätzliche Schulungszeit erfordern.

Ihre Vorteile

• Individuell auf Ihre Wünsche abgestimmte Schulung
• Gezielte Vorbereitung auf Ihre vorab mitgeteilten Themen
• Persönliche und verständliche Betreuung
• Keine unnötige Schulung bereits bekannter Funktionen
• Direkte Möglichkeit, persönliche Fragen zu stellen
• Ideal für Einsteiger und Kunden mit wenig technischer Erfahrung
• Praktische Unterstützung direkt auf Ihrem Gerät

Ideal geeignet für

• Kunden, die die wichtigsten Funktionen ihrer Software kennenlernen möchten
• Einsteiger, die eine persönliche und verständliche Erklärung bevorzugen
• Nutzer mit konkreten Fragen zu Word, Excel, Outlook oder vergleichbaren Programmen
• Kunden, die bestimmte Arbeitsabläufe gezielt erlernen möchten
• Nutzer, die ihre Software im Alltag sicherer und effektiver verwenden möchten

Wichtige Hinweise zur Dauer

• Die persönliche Einweisung mit dem Kunden dauert bis zu 45 Minuten.
• Die Vorbereitungszeit von bis zu 15 Minuten erfolgt vor dem vereinbarten Termin und ist nicht Bestandteil der persönlichen Schulungszeit.
• Die Vorbereitung erfolgt anhand der vom Kunden vorab übermittelten Themen und Fragen.
• Werden vorab keine Themen mitgeteilt, erfolgt eine allgemeine Vorbereitung auf das bestellte Softwareprodukt.
• Nicht genutzte Schulungs- oder Vorbereitungszeit kann nicht ausgezahlt oder auf andere Bestellungen übertragen werden.
• Für besonders umfangreiche oder zusätzliche Themen kann die Buchung weiterer Schulungszeit erforderlich sein.

Wichtige Hinweise zum Leistungsumfang

• Die Einweisung gilt ausschließlich für die gebuchte Dauer und das vereinbarte Softwareprodukt.
• Die gewünschten Themen sollten möglichst vollständig vor dem Termin mitgeteilt werden.
• Die tatsächliche Anzahl der behandelbaren Themen hängt von deren Umfang und Ihren Vorkenntnissen ab.
• Eine vollständige Beherrschung sämtlicher Funktionen eines Programms kann innerhalb von 45 Minuten nicht garantiert werden.
• Installation, Aktivierung, umfangreiche Fehlerbehebung und Datenrettung sind nicht Bestandteil der Software-Einweisung.
• Die Erstellung umfangreicher Dokumente, Tabellen, Präsentationen oder anderer Arbeiten im Auftrag des Kunden ist nicht enthalten.
• Bei technischen Problemen kann eine gesonderte Installations- oder Fernwartungsleistung erforderlich sein.
• Die Zusatzleistung ersetzt keine gesetzlichen Rechte des Kunden. Gesetzliche Rechte bleiben selbstverständlich unberührt.