Microsoft 365 Family & Single installieren & aktivieren

Unterstützte Systeme

Öffnen Sie die offizielle Microsoft-Seite zum Einlösen eines neuen Microsoft-365-Produktschlüssels.

Melden Sie sich mit dem Microsoft-Konto an, mit dem Sie Microsoft 365 künftig verwenden möchten. Falls Sie noch kein Microsoft-Konto besitzen, können Sie während dieses Vorgangs ein neues Konto erstellen.

Geben Sie den erhaltenen Microsoft-365-Produktschlüssel in das vorgesehene Feld ein und folgen Sie den angezeigten Schritten.

Verwenden Sie ausschließlich den für Ihre erworbene Version vorgesehenen Produktschlüssel.

Kontrollieren Sie, ob Microsoft die richtige Version – Family oder Single – anzeigt, und schließen Sie den Einlösevorgang ab.

Öffnen Sie auf Ihrem Windows-PC oder Mac die Microsoft-365-Appseite und melden Sie sich mit demselben Microsoft-Konto an, mit dem Sie den Produktschlüssel eingelöst haben.

Wählen Sie nach der Anmeldung auf der Microsoft-365-Seite „Apps installieren“ und anschließend die Installation der Microsoft-365-Apps aus.

Microsoft stellt Ihnen daraufhin das Installationsprogramm für Ihren Windows-PC oder Mac zur Verfügung.

Öffnen Sie die heruntergeladene Installationsdatei. Je nach Browser kann die Schaltfläche beispielsweise „Ausführen“, „Einrichten“ oder „Datei öffnen“ heißen.

Bestätigen Sie die Windows-Benutzerkontensteuerung mit „Ja“, wenn Sie gefragt werden, ob Änderungen am Gerät zugelassen werden sollen.

Microsoft 365 wird nun heruntergeladen und installiert. Lassen Sie den Computer während des Vorgangs mit dem Internet verbunden.

Sobald Microsoft meldet, dass Office beziehungsweise Microsoft 365 installiert wurde, können Sie das Installationsfenster schließen.

Öffnen Sie nach dem Download im Finder den Ordner „Downloads“ und starten Sie das heruntergeladene Microsoft-Office-Installationspaket.

Folgen Sie dem Installationsassistenten und geben Sie bei Aufforderung das Kennwort Ihres Mac-Benutzerkontos ein.

Warten Sie, bis die Installation vollständig abgeschlossen ist, und schließen Sie anschließend das Installationsprogramm.

Microsoft-Apps aus dem Apple App Store installieren

Öffnen Sie auf Ihrem iPhone oder iPad den Apple App Store und installieren Sie die gewünschten Microsoft-Apps, beispielsweise:

• Microsoft Word
• Microsoft Excel
• Microsoft PowerPoint
• Microsoft Outlook
• Microsoft OneDrive

Mit Ihrem Microsoft-Konto anmelden

Öffnen Sie anschließend die gewünschte Microsoft-App und melden Sie sich mit demselben Microsoft-Konto an, mit dem Sie Ihren Microsoft-365-Produktschlüssel zuvor eingelöst haben. Die zu Ihrem Abonnement gehörenden Funktionen werden über dieses Microsoft-Konto bereitgestellt.

Microsoft-Apps aus Google Play installieren

Öffnen Sie auf Ihrem Android-Smartphone oder -Tablet Google Play und installieren Sie die gewünschten Microsoft-Apps, beispielsweise:

• Microsoft Word
• Microsoft Excel
• Microsoft PowerPoint
• Microsoft Outlook
• Microsoft OneDrive

Mit Ihrem Microsoft-Konto anmelden

Öffnen Sie anschließend die jeweilige Microsoft-App und melden Sie sich mit demselben Microsoft-Konto an, mit dem Sie Ihren Microsoft-365-Produktschlüssel eingelöst haben. Eine Windows- oder Mac-Installationsdatei wird auf Android nicht benötigt.

Öffnen Sie nach der Installation beispielsweise Word oder Excel. Beim ersten Start kann Microsoft Sie auffordern, Lizenzbedingungen zu bestätigen oder sich anzumelden.

Melden Sie sich mit dem Microsoft-Konto an, das mit Ihrem Microsoft-365-Abonnement verknüpft ist. Nach erfolgreicher Anmeldung wird die Lizenz in der Regel automatisch erkannt und Microsoft 365 aktiviert.

Aktivierungsstatus unter Windows prüfen

Öffnen Sie beispielsweise Word und wählen Sie:

Dort sehen Sie das angemeldete Konto und die Produktinformationen.

Melden Sie sich als Abonnementinhaber in Ihrem Microsoft-Konto an und öffnen Sie den Bereich für Dienste und Abonnements.

Öffnen Sie die Freigabe- beziehungsweise Verwaltungsoptionen Ihres Microsoft-365-Family-Abonnements und laden Sie die gewünschte Person per E-Mail oder Freigabelink ein.

Die eingeladene Person öffnet die Einladung, meldet sich mit ihrem eigenen Microsoft-Konto an und nimmt die Freigabe an.

Danach installiert die Person Microsoft 365 auf ihren Geräten und meldet sich in den Apps ebenfalls mit diesem eigenen Microsoft-Konto an.

Windows-PC oder Mac

1. Öffnen Sie https://m365.cloud.microsoft/apps.
2. Melden Sie sich mit dem Microsoft-Konto an, dem das Abonnement zugeordnet ist.
3. Wählen Sie „Apps installieren“.
4. Installieren Sie Microsoft 365 auf dem neuen Windows-PC oder Mac.
5. Starten Sie Word oder Excel und melden Sie sich mit demselben Microsoft-Konto an.

iPhone, iPad oder Android-Gerät

1. Öffnen Sie auf iPhone oder iPad den Apple App Store beziehungsweise auf Android Google Play.
2. Installieren Sie die gewünschten Microsoft-Apps.
3. Öffnen Sie anschließend die jeweilige App.
4. Melden Sie sich mit dem Microsoft-Konto an, dem Ihr Microsoft-365-Abonnement zugeordnet ist.

Meldung: „Dieser Product Key wurde bereits verwendet“

Diese Meldung bedeutet häufig, dass der Produktschlüssel bereits erfolgreich eingelöst und einem Microsoft-Konto zugeordnet wurde.

Microsoft 365 wird im Konto nicht angezeigt

Prüfen Sie zuerst, ob Sie mit derselben E-Mail-Adresse angemeldet sind, die beim Einlösen des Produktschlüssels verwendet wurde. Wenn Sie mehrere private Microsoft-Konten besitzen, melden Sie sich gegebenenfalls nacheinander mit den möglichen Konten an und prüfen Sie den Bereich „Dienste & Abonnements“.

Meldung: „Nicht lizenziertes Produkt“

• Prüfen Sie, ob Sie in Office mit dem richtigen Microsoft-Konto angemeldet sind.
• Prüfen Sie im Microsoft-Konto, ob das Microsoft-365-Abonnement noch aktiv ist.
• Kontrollieren Sie Datum, Uhrzeit und Zeitzone des Geräts.
• Installieren Sie ausstehende Office- und Betriebssystemupdates.
• Unter Windows oder macOS: Prüfen Sie, ob mehrere unterschiedliche Office-Versionen installiert sind.

Microsoft-Problembehandlung verwenden

Microsoft stellt unter Windows eine Problembehandlung für Microsoft-365-Setup- und Aktivierungsprobleme bereit. Führen Sie die Problembehandlung auf demselben Computer aus, auf dem Microsoft 365 installiert ist.